教えて！予約のこと
2010/07/12(Mon)
■2/8の1Dayでボーナスプランの予約を考えておりますが、予約画面で、貸出場所/返却場所いずれもWaikiki Hotelで入力しましたら、“The car station is closed when returning the car.” というエラーが出てしまい先に進めません。 英語力が乏しくお恥ずかしいのですが、どうしたら先に進めますか？
＞エラーの原因は返却時間のためだと思われます。
ワイキキの営業所は午前７時から午後７時までの営業となり 営業時間外では貸し出しや返却も出来ません。
返却時間を営業時間内にご指定頂きますと、予約は可能になります。
また、予約に関しては１日という単位が最小で２４時間の貸し出しを指します。
例えば、午前８時にお貸し出しさせていただくと翌日の午前８時までにご返却いただくことになります。
■飛行機が早くて1週間前、最悪当日まで決まりません。レンタカーを予約しようと思ったら、飛行機の便名が必要ですね。便名がわからないと予約は受けていただけないでしょうか？
＞オンライン予約の際、飛行機の便名を記入する箇所がございますが、便名が不確定な場合は無記入で先へお進みください。
■ひとつ質問なのですが、ワイキキでレンタルして空港で返却する事は可能でしょうか？帰国日に空港までレンタカー利用は初めてなもので。宜しくお願いします！
＞もちろん可能ですよ！ まず、『レンタカー予約ステップ１』の貸出営業所で”都市”のタブを選んで頂きまして『Honolulu, Waikiki Hotel/pier Shuttle』 を選び、返却場所の指定では”空港”のタブの『Honolulu Airport』を選択してください。
これで、ワイキキで借りて空港で返してもらうことが出来ます。
昨年もアラモで車をお借りしましたドレみです。
今年の渡ハは祖父母も一緒の為、人数が多いので、
空港からレンタルすることにしました。
で、7人のりのダッジにしたんですが
予約確認書には「miniダッジ」
7人でもミニなんて、さすがダッジなのか、
それとも間違ってしまったのか・・・・
今度、機会がありましたら車図鑑にダッジもお願いします。
因みに、予約した車が無い場合、代替車になるとは思いますが
7人乗りが無いってことになったりしないでしょうか？？？
空港から車を手配したほうが良かったかな、とか色々心配になってしまいました。
ドレみ様
コメントありがとうございます！早速、お答えさせて頂きます。
ミニバンの代表車種がダッジなので、miniダッチと記載させていただいております。
予約は7人乗りの同等車種です。予約をいただたいているので車輛は確保しておりますのでご安心ください。
尚空港から予約手配した場合、当日になると本当に車輛がない可能性がありますので、予め手配をされてハワイに行かれるのがベストかと思います！
くるま図鑑、ご覧頂いてありがとうございます！
ゴールドプランの内容について教えてください。
予約画面内の保険内容等の表示にはガソリン代に関する表示がありませんが(Tank oｆ fuel等）、返却時にはガソリンを満タンにする必要があるのでしょうか？
yoshiko様
コメントありがとうございます。
ゴールドプランでご加入のお客様は
返却時にガソリンを満タンにするご必要はありません。
詳しくはこちらをごらんください。
http://www.mo-hawaii.com/new/alamo/index.html