教えて!アラモンQ&A

2009/12/17(Thu)

教えて!アラモンQ&A

こんにちは!
アラモたかしです。
ここでは、アラモレンタカーのご不明な点、気になる点などをまとめていきたいと思います!
今まで頂いたご質問やご意見をカテゴリー別に分けて掲載しております。

■教えて!車のこと
□教えて!契約のこと
■教えて!営業所のこと
□教えて!送迎のこと
■教えて!もしものこと
□教えて!保険のこと
■教えて!予約のこと
□教えて!免許のこと
■教えて!特典のこと
□教えて!運転のこと


:emojiblue_heart:日本語ホットラインのお知らせ

アラモレンタカーには日本語ホットラインという電話番号があります。
ここに電話すると、アラモレンタカーに関するご質問やご意見を日本語にてお話頂けます。

■日本語ホットライン :emojitel:1-888-924-0977

日本語ホットラインは通話料金が無料ですが
ハワイの携帯電話の機種によっては
フリーダイヤルがつながりにくい場合がございます。
その際は、大変お手数ですが
:emojitel:808-924-1711 までお電話ください。
こちらの電話料金はお客様の御負担となりますのでご注意ください。

こちらの電話番号にお電話頂くことによって
日本からでもワイキキのホテルよりワイキキ営業所▼への送迎のお手配をさせて頂けます。
:emoji(!):ホットラインは24時間年中無休ですが、送迎手配はハワイ時間7:00-19:00にお願いいたします。

ご質問等ございましたら
:emojimailto: takashi@mointer.jp までご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。


アラモたかし

記事URLQ&A

ピックアップサービスがあるとQ&Aには記載してありましたが、ピックアップ場所はレンタカーをお借りする当日に、お電話にて伺うのでしょうか?
またその際は、英語でのやりとりとなるのですか?
英語が苦手なので、不安なのですが・・・。

From:かつ Date: 2010/01/10(Sun) 16:10:39

かつ様
ご質問ありがとうございます!
現地で英語が不安な場合
ぜひ、ハワイ日本語ホットラインをご利用ください。
電話番号は1-888-924-0977です。
この番号でレンタカー手配の手続きはもちろん
様々なご質問に日本語でご相談頂けます。
どうぞ宜しくお願い致します。

From:アラモたかし Date: 2010/01/12(Tue) 11:39:24

9月にハワイで利用する予定です。
マウイで数日とオアフで3日ほど考えています。
この場合、島ごとに予約が必要ですか。?
料金も別になりますか?

From:かじやん Date: 2010/07/11(Sun) 20:31:29

かじやん様
コメントありがとうございます!
ご質問の件ですが
島ごとに予約が必要ですか?

>はい、こちらは島ごとにご予約お願い致します。
料金も別になりますか?
>恐れ入ります、料金も別々になっております。
せっかくコメント頂いたのに
嬉しいお知らせでなく、すみません。
どうぞ宜しくお願い致します!

From:アラモたかし Date: 2010/07/12(Mon) 12:24:10

アラモたかし様
はじめまして。来年(2011年)1月に家族、友人など総勢8名(全員大人)でハワイ旅行を計画しています。8人乗り以上のレンタカーを借りたいのですが、どうしたら借りられますか。
身長180cm×1、170cm×2、165cm×1、150~153cmくらい×4名です。

From:KEN Date: 2010/07/21(Wed) 23:05:48

KEN様
はじめまして!コメントありがとうございます。
早速、ご返答させて頂きます。
シートベルトの関係上、事前予約を受け付けているのは7人までとなっております。
ただ、リクエストで8人乗りや12人乗りのバンがある場合がございますので、takashi@mointer.jpに詳細を送って頂き、アラモたかしがアラモレンタカーにご連絡させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。

From:アラモたかし Date: 2010/07/22(Thu) 11:12:35

アラモたかし 様
2011年1月2日(日)9:00 ホノルル空港の営業所で借りて、
2011年1月8日(土)9:00 ホノルル空港営業所に返却で
お願いしたいと思っています。
8人乗りと12人乗りの料金はどのようになりますか。また、車種等はどのようになりますか。写真等があれば見たいのですが?
 なお、免許証は普通免許で大丈夫でしょうか?
12人乗りの場合、ホテルの駐車場等は使える大きさでしょうか?

From:KEN Date: 2010/07/22(Thu) 21:51:03

KEN様
ご連絡ありがとうございます。
大変お手数ですが、takashi@mointer.jpまでご連絡頂けますでしょうか?
まず、8人乗り、12人乗りが営業所に当日あるのかを
アラモレンタカーに確認したいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

From:アラモたかし Date: 2010/07/23(Fri) 10:41:16

アラモたかし様
2011年7月15日-7月19日にカウアイのリフェでレンタルしたいのですが、
予約が開始されるのはいつごろでしょうか?
現在、アラモやダラーなど3月31日までの予約しかできないようですが。
よろしくお願いいたします。

From:HIRO Date: 2011/02/18(Fri) 08:12:03

HIRO様

コメントありがとうございます!
アラモたかしです。
先ほど、アラモレンタカーに確認したところ
来週早々には4月以降の値段をご提示させていただけるよう
ただ今、調整中ですとのことです。

ご不便をおかけいたしますが
どうぞよろしくお願いいたします。

From:アラモたかし Date: 2011/02/18(Fri) 16:47:19

予約フォームから予約したいのですが、うまくいきません。
JCBカード→ホノルル空港(8/27 12:00)→ワイキキ営業所(当日18:30)
と入力したのですが、次へ進めませんでした。
何が悪いのでしょうか。
お手数掛けますが、ご回答よろしくお願いします。
予約が先過ぎるのかしら。

From:たくひか Date: 2011/04/24(Sun) 15:54:07

たくひか様
コメントありがとうございます。
ご質問いただいた件ですが
当方で試してみましたが、特に問題なく予約ができました。
申し訳ございません。
JCB様のプランはモーハワイのプランではありませんので
こちらでは詳細が分かりかねます。
再度お試しいただき、それでもご予約手配ができなければ
アラモの日本予約センター 0120-088-980 にご連絡してみてください。
どうぞ宜しくお願い致します。

From:アラモたかし Date: 2011/04/25(Mon) 10:21:03

アラモたかし様
先日質問させていただきました、たくひかです。
今日、再度チャレンジしましたらすんなりいきました。
ありがとうございます。
車のサイズを決めましたら、改めて申し込みさせていただきます。
その節はよろしくお願いいたします。

From:たくひか Date: 2011/04/25(Mon) 22:05:58

こんにちは、メールを送らせていただきましたが返事が来ないので
ここから失礼します。
8/14(日)から8/18(金)までハワイに行くことになりました。
大人6人
子供11歳 1人
幼児 1人
計8人で1台レンタカーをしたいのですが、手配して頂けますでしょうか?
到着便  8/14日曜日 JL078 10時30分着
出発便  8/18木曜日 JL077 14時25分発
ホノルル空港で借りてホノルル空港で返したいと考えています。
よろしくお願いいたします。

From:服部 Date: 2011/07/24(Sun) 14:11:35
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